Serviços Técnicos
Assistência Técnica 24/7
Quer seja um problema pontual ou pretenda manutenção contratada para garantir a estabilidade do seu parque informático, temos a solução de assistência técnica à sua medida. Quer seja um problema pontual ou pretenda manutenção contratada para garantir a estabilidade do seu parque informático, temos a solução de assistência técnica à sua medida.
Realizamos diagnósticos, reparação e manutenção de hardware e software, administração de sistemas e auditorias à segurança dos seus sistemas.
Os serviços de assistência técnica podem ser realizados por apoio telefónico, na sua empresa ou remotamente.
Em cada visita o nosso técnico verifica a estabilidade do seu sistema e, se necessário, actualiza-o para garantir que este está equipado com as últimas versões. Eis algumas das práticas levadas a cabo:
1 - Auditoria
Antes de realizar os serviços de assistência informática o nosso técnico efectua um relatório do estado actual do sistema informático, que é fornecido ao cliente a posteriori, para que possamos prestar um serviço completo e para que o cliente também conheça a real situação do seu parque informático.
2 - Aconselhamento
Após a profunda análise realizada inicialmente o cliente é aconselhado das medidas a tomar, para a aumentar tanto performance do seu sistema como a protecção dos seus dados.
3 - Assistência informática
Os nossos serviços de assistência técnica permitem resolver os problemas do seu sistema informático, assim como esclarecer qualquer dúvida, quer telefonicamente, via e-mail, por acesso remoto ou nas suas próprias instalações.
4 - Segurança informática
Verificamos todo sistema de segurança do seu parque informático, quer seja na sua empresa ou no seu domicílio, e garantimos a protecção dos computadores pessoais, dos servidores e da sua rede contra ataques internos e externos.
5 - Cópias de segurança
A implementação de um sistema de cópias de segurança permite a rápida recuperação de dados em caso de falha técnica ou acidente.
6 - Manutenção
A manutenção consiste na auditoria periódica do seu sistema informático para detectar quaisquer problemas que sejam susceptíveis de poderem acontecer a curto ou médio prazo.
Exemplos de assistência técnica:
· Auditoria ao Sistema informático
· HelpDesk Gratuito para apoio ao utilizador
· Reparação de Hardware (Impressoras, Servidores, Desktop e Portáteis)
· Resolução de problemas com Software (Windows, Office, Primavera, PHC, etc)
· Diagnóstico de Falhas de Segurança Informática (Vírus, SPAM, Malware, etc)
· Resolução de problemas nas ligações à Internet (ADSL, Cabo, 3G)
· Resolução de problemas nas ligações em Rede (Ethernet e Wireless)
· Manutenção de websites e Domínios
Microinformática
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